- ANWENDUNGSBEREICH
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend: die "Allgemeinen Geschäftsbedingungen") sollen die vertraglichen Beziehungen zwischen dem Unternehmen ECOCASCARA SA mit Sitz in Avenue du Léman 18, 1005 Lausanne, Schweiz (nachfolgend: "ECOCASCARA SA") und jeder Person, die eine Bestellung (nachfolgend: der "Kunde") auf der Webseite www.icecascara.ch (nachfolgend: die "Webseite") aufgibt, regeln.
1.2 ECOCASCARA SA behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit anzupassen oder zu ändern, wobei diese sofort auf jede neue Bestellung anwendbar sind.
1.3 Bei jeder Bestellung muss der Kunde bestätigen, dass er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen hat und diese akzeptiert. Im Streitfall sind die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen maßgeblich.
- BESTELLUNG
2.1 Die verkauften Produkte werden auf der Website www.icecascara.ch zum Zeitpunkt des Verkaufs beschrieben. Die Eigenschaften der Produkte sowie die Fotos werden auf der Grundlage der vom Hersteller gelieferten Daten herausgegeben und dienen nur zu Informationszwecken. Da die Farbwiedergabe auf Computerbildschirmen nicht perfekt ist, kann ECOCASCARA SA nicht garantieren, dass die Farbe der Waren genau derjenigen entspricht, die auf dem Bildschirm erscheint.
2.2 Die Produkte sind auf der Seite nach Maßgabe der verfügbaren Bestände verfügbar, Änderungen bleiben vorbehalten. ECOCASCARA SA behält sich das Recht vor, die Verfügbarkeit bestimmter Produkte oder Produktkategorien für Lieferungen außerhalb der Schweiz zu beschränken.
2.3 Die Preise verstehen sich netto, in Schweizer Franken (CHF), inklusive Schweizer Mehrwertsteuer. Bei Lieferungen ins Ausland wird die Schweizer Mehrwertsteuer im Rahmen der Möglichkeiten vom Verkaufspreis abgezogen, und der Kunde hat die Kosten für die Zollabfertigung und die verschiedenen im Land erhobenen Steuern zu tragen.
2.4 Zu den angegebenen Preisen kommen die Lieferkosten hinzu, die während des Bestellvorgangs gemäß Artikel 4.2 unten in der Rubrik Warenkorb aufgeführt sind.
2.5 Durch Anklicken des Buttons Bestellung abschicken geben Sie Ihre Zustimmung zur Bestellung der im Warenkorb ausgewählten Artikel. Der Kaufvertrag tritt in Kraft, wenn der Kunde die E-Mail mit der Auftragsbestätigung erhält.
- BEZAHLUNG
3.1 Der Preis für Käufe auf der Website ist zum Zeitpunkt der Bestellung fällig.
3.2 Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte (Visa oder Mastercard), Postcard, PostFinance, Twint oder nur per Vorabüberweisung (möglich ab einem Einkaufswert von CHF140). Der Betrag der Bestellung wird sofort bei der Bestätigung abgebucht.
3.3 ECOCASCARA SA hat keinen Zugang zu vertraulichen Informationen bezüglich der Zahlungsmittel. Die eingegebenen Informationen werden verschlüsselt und auf sichere Weise an unseren Finanzpartner übermittelt, ohne dass ECOCASCARA SA darauf zugreifen kann. Die Daten der Kreditkarte oder Postcard des Kunden werden dank des SSL-Protokolls (Secure Socket Layer) verschlüsselt und gehen nicht unverschlüsselt über das Netz. Das Risiko einer Fehlfunktion des Zahlungssystems trägt der Kunde.
- LIEFERUNG
4.1 Die ECOCASCARA AG liefert ihre Produkte in die Schweiz, das Fürstentum Liechtenstein und ins Ausland. Jede Lieferung außerhalb der Schweiz und des Fürstentums Liechtenstein wird gemäß der Liste der verfügbaren Länder bei der Eingabe des Bestimmungsortes/der Rechnungsstellung der Bestellung festgelegt. Außerhalb dieser Länder wird eine Lieferung auf der Grundlage eines zwischen ECOCASCARA SA und dem Kunden vereinbarten Kostenvoranschlags festgelegt.
4.2 Die Lieferkosten gehen zu Lasten des Kunden. Die Höhe der Lieferkosten wird in der Rubrik Warenkorb angegeben und unterliegt der Zustimmung des Kunden vor der Bestätigung jeder Bestellung.
4.3 Die Produkte werden an die Lieferadresse geschickt, die der Kunde bei der Bestellung angegeben hat. Die Lieferung erfolgt durch die Dienste eines Spediteurs. Die Risiken, die mit dem Versand der Ware an den Kunden verbunden sind (Risiko des Verlustes, der Zerstörung, falsche Lieferadresse, etc.), werden vom Kunden getragen, sobald ECOCASCARA SA die Ware an seinen Logistikpartner übergeben hat. Die Kosten für die Rücksendung eines nicht abgeholten Pakets und dessen eventuellen erneuten Versand gehen zu Lasten des Kunden.
4.4 Die Lieferfristen werden dem Kunden bei der Bestellung mitgeteilt, wobei darauf hingewiesen wird, dass es sich hierbei nur um Richtwerte handelt.
4.5 ECOCASCARA SA hat das Recht, eine Bestellung zu stornieren, selbst wenn sie angenommen wurde, ohne dem Kunden die Gründe dafür mitteilen zu müssen. In einem solchen Fall beschränken sich die Ansprüche des Kunden gegenüber ECOCASCARA SA auf die Rückerstattung der gezahlten Beträge, unter Ausschluss jeglicher Schadensersatzansprüche.
- RÜCKGABERECHT, GARANTIE BEI MÄNGELN
5.1 Bei Erhalt seiner Bestellung muss der Kunde die gelieferten Produkte sofort untersuchen.
5.2 Sollten ein oder mehrere gelieferte Produkte Mängel aufweisen, muss der Kunde ECOCASCARA SA innerhalb von 2 Werktagen nach Erhalt per E-Mail an die Adresse online@icecascara.ch benachrichtigen. ECOCASCARA SA wird innerhalb eines Werktages per E-Mail den erfolgreichen Eingang der Anzeige des Kunden bestätigen. Mängelanzeigen, die nicht von ECOCASCARA SA bestätigt wurden, werden von COCASCARA SA nicht als gültig angesehen.
5.3 Im Falle eines Defekts beschränkt sich die Garantie von ECOCASCARA SA ausschließlich auf den Umtausch oder die Rückerstattung des defekten Produkts.
5.4 Unabhängig vom Vorliegen eines Mangels kann der Kunde, sofern nicht ausdrücklich vermerkt ist "kann nicht zurückgegeben werden", seine Bestellung innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt zurücksenden, sofern er zuvor innerhalb von 2 Werktagen nach Erhalt der Bestellung ein Rücksendeformular angefordert hat, indem er ECOCASCARA SA per E-Mail unter online@icecascara.ch kontaktiert hat. ECOCASCARA SA akzeptiert nur Rücksendungen von Produkten, die sich in ihrer Originalverpackung befinden, vollständig sind und nicht vom Kunden beschädigt wurden.
5.5 ECOCASCARA SA erstattet den Preis der zurückgesandten Ware innerhalb von maximal 30 Tagen ab dem Datum des Erhalts der zurückgesandten Ware. Die in Rechnung gestellten Lieferkosten und die Portokosten für die Rücksendung sind vom Kunden zu tragen, außer im Falle eines Produktfehlers : Dann übernimmt ECOCASCARA SA die Kosten für die Rücksendung gemäß dem PostPac Priority Tarif der Schweizer Post.
- GERÄTEGARANTIE
6.1 ECOCASCARA SA gibt keine Garantie auf die auf der Seite gekauften Geräte, die vom Hersteller gemäß den Klauseln und Bedingungen garantiert werden, die vom Hersteller in der mit dem Gerät gelieferten Originaldokumentation festgelegt wurden.
- PFLICHTEN DES KLIENTEN
7.1 Der Kunde verpflichtet sich, die auf der Website gekauften Geräte gemäß den Angaben des Herstellers zu verwenden sowie die notwendige und vom Hersteller empfohlene Wartung durchzuführen, um den ordnungsgemäßen Betrieb zu gewährleisten.
7.2 Der Kunde muss die Rechnung, die Originalverpackung sowie alle Handbücher und Zubehörteile der gekauften Geräte aufbewahren. Diese Teile können von ihm im Falle einer Garantiereparatur angefordert werden.
- HÖCHSTE KRAFT
8.1 ECOCASCARA SA wird sich nach besten Kräften bemühen, seinen Verpflichtungen nachzukommen, kann jedoch nicht für Verzögerungen oder Nichtlieferungen haftbar gemacht werden, die sich aus Umständen ergeben, die außerhalb seiner Kontrolle liegen, wie Streiks, Kriege, Naturkatastrophen oder andere Ereignisse jeglicher Art, die die Produktion, den Transport oder die Lieferung von Produkten verhindern.
8.2 Im Falle einer Verzögerung wird ECOCASCARA SA seine Verpflichtungen so schnell wie möglich erfüllen und behält sich das Recht vor, die verbleibenden Produktbestände gerecht unter seinen Kunden zu verteilen.
- DATENSCHUTZ UND DATENSICHERHEIT
9.1 Der Kunde hat die Möglichkeit, eine Bestellung auf der Website aufzugeben, ohne ein Kundenkonto einzurichten.
9.2 Bei einer Verbindung mit der Webseite oder einer elektronischen Kommunikation mit ECOCASCARA SA werden die Daten des Kunden über ein öffentliches, für jedermann zugängliches Netzwerk übertragen. Es kann auch vorkommen, dass Daten Grenzen überschreiten, selbst wenn der Sender und der Empfänger im selben Land ansässig sind. Es ist somit nicht ausgeschlossen, dass Dritte Zugang zu solchen Informationen erhalten und daraus auf das Bestehen eines Vertragsverhältnisses mit ECOCASCARA SA schließen.
9.3 ECOCASCARA SA kann, insbesondere durch "Cookies", Daten im Zusammenhang mit der Nutzung der Website sammeln, einschließlich insbesondere der IP-Adresse des Kunden oder eines anderen Besuchers, die für statistische Zwecke, Sicherheit, Systemüberwachung, Verwaltung, Analyse, Marketing und zur Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Verpflichtungen verwendet werden. Diese Daten sind anonym.
9.4 Persönliche Daten werden online ausdrücklich gesammelt, wenn der Kunde sich registriert, um eine Bestellung aufzugeben. Die Registrierung gibt ECOCASCARA SA die Möglichkeit, grundlegende Informationen wie Vorname, Nachname, Postanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Mobiltelefonnummer zu sammeln.
9.5 ECOCASCARA SA behält sich ebenfalls das Recht vor, den Namen, Vornamen, die E-Mail-Adresse und den Inhalt der Korrespondenz jeder Person zu speichern, die eine E-Mail (elektronische Post oder E-Mail) an einen Mitarbeiter von ECOCASCARA SA oder den Verantwortlichen der Seite sendet, um insbesondere antworten zu können oder um ihn über die Verfolgung seiner Bestellung zu informieren.
9.6 Die Informationen, die ECOCASCARA SA bei der Online-Anmeldung benötigt, sind auf die Informationen beschränkt, die ECOCASCARA SA benötigt, um den bestmöglichen Service und die bestmögliche Betreuung zu gewährleisten. Obligatorische Informationen sind deutlich durch ein Sternchen (*) am Anfang der Überschrift des auszufüllenden Feldes gekennzeichnet.
9.7 ECOCASCARA SA haftet nicht für Ungenauigkeiten in Bezug auf persönliche Daten, wenn diese Fehler auf eine falsche Angabe seitens des Kunden zurückzuführen sind. Im Falle einer Ungenauigkeit, die auf andere Ursachen zurückzuführen ist, beschränkt sich die Haftung von ECOCASCARA SA ausschließlich darauf, dem Kunden die Ausübung des Rechts auf Zugang und Korrektur der persönlichen Daten gemäß Artikel 10 unten zu gewähren.
9.8 Obwohl ECOCASCARA SA alle Anstrengungen unternimmt, um persönliche Daten zu schützen, ist sie nicht für die Sicherheit der persönlichen Daten verantwortlich, die ihr über die Webseite übermittelt werden, da es nicht möglich ist, die Sicherheit von Übertragungen über das Internet vollständig zu gewährleisten. Sie werden auf eigenes Risiko des Kunden übermittelt. ECOCASCARA SA unternimmt jedoch alle Anstrengungen, um die Vertraulichkeit der Daten zu gewährleisten, sobald sie in sein System eingegeben wurden, und um zu verhindern, dass diese persönlichen Daten an andere Dritte weitergegeben werden als an diejenigen, die möglicherweise an der Bearbeitung der Bestellung des Kunden beteiligt sind.
- RECHT AUF ZUGANG UND KORREKTUR VON DATEN
10.1 Vorbehaltlich eventueller gesetzlicher Verpflichtungen zur Aufbewahrung der erhaltenen Daten kann jeder Betroffene gemäß den Bestimmungen des Bundesgesetzes vom 19. Juni 1992 über den Datenschutz verlangen, dass ihm die ihn betreffenden Daten per E-Mail mitgeteilt werden, indem er einen schriftlichen und unterschriebenen Antrag an ECOCASCARA SA richtet. Wenn solche Daten nicht mehr aktuell sind oder sich als ungenau oder unvollständig erweisen, kann der Betroffene von ECOCASCARA SA verlangen, dass die ihn betreffenden Daten entsprechend geändert werden. Er kann auch jederzeit die Löschung seiner Daten verlangen.
- HAFTUNGSAUSSCHLUSS
11.1 ECOCASCARA SA sowie ihre Direktoren, Geschäftsführer, Angestellten, Hilfskräfte und Aktionäre übernehmen keine Haftung für direkte oder indirekte Verluste oder Schäden jeglicher Art, die sich aus dem Zugriff auf die Seite oder der Nutzung der auf der Seite verfügbaren Informationen oder Hinweise oder aus der Unmöglichkeit des Zugriffs oder der Nutzung der auf der Seite verfügbaren Informationen oder Hinweise ergeben.
11.2 Insbesondere haften das Unternehmen sowie seine Direktoren, Geschäftsführer, Angestellten, Hilfskräfte und Anteilseigner für Schäden oder Verluste, die aufgrund von technischen oder sonstigen Fehlern, fehlgeschlagenen Übertragungen, Überlastungssituationen, Nutzungsschwierigkeiten, Dienstunterbrechungen (einschließlich insbesondere der Systemwartung), Verzögerungen bei der Informationsübertragung, Inkompatibilität zwischen dieser Website und den Dateien und/oder der Software des Nutzers (insbesondere mit seinem "Browser") und/oder Computer entstehen, eine Fehlfunktion, eine Störung, die Übertragung eines Virus oder Computerwurms auf seinen Computer, ein illegales Eindringen (z. B. infolge von Hacking), eine absichtliche Blockierung von Telekommunikationswerkzeugen und -netzen (z. B. infolge von Massen-E-Mails oder Denial-of-Service-Angriffen) oder eine sonstige Unangemessenheit von Telekommunikations- oder Netzwerkdienstleistern ist ausgeschlossen.
- TEILNICHTIGKEIT
12.1 Sollte eine Bestimmung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ungültig, nicht konform oder nicht durchsetzbar sein, so hat dies in keinem Fall die Ungültigkeit, Nichtigkeit oder Nichtdurchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Folge. Die ungültige, nicht konforme oder nicht durchsetzbare Bestimmung wird durch eine andere gültige, konforme und durchsetzbare Bestimmung ersetzt, die dem Sinn und Zweck der ungültigen Bestimmung weitestgehend entspricht.
- SPRACHE
13.1 Nur die französische Version der Allgemeinen Nutzungsbedingungen ist verbindlich. Jede eventuelle Übersetzung der Allgemeinen Nutzungsbedingungen dient lediglich der Orientierung.
- ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND
14.1 Es gilt Schweizer Recht.
14.2 Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit einer Bestellung auf der Website, der Website oder die sich aus ihrer Nutzung oder ihrem Zugang ergeben, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der zuständigen Gerichte des Kantons Waadt, vorbehaltlich einer eventuellen Berufung an das Bundesgericht in Lausanne.
Lausanne
(CG 2021, v.1.0)